2010年，29% IT受访者表示现有的合作关系是选择服务器产商的最大因素，只有17%受访者根据价格和总拥有成本（TCO）做出决定。其他16%受访者关注系统性能，另外15%将技术支持与服务作为选择服务器产商的重点参考因素。

“我们在几台物理服务器上运行着虚拟环境，”Bill Kleyman说，他是World Wide Fit6tings Inc.的技术主管，该公司是一家总部位于美国伊利诺斯州奈尔斯的工业供应商。“合作伙伴与产商关系一直都很重要，但我们需要可以依赖的稳定系统。我们的 IT小组关注与冗余，可靠性以及日常依赖的服务器故障切换能力。”

并且DCD 2011调查数据印证了Kleyman的观点。2011年，26% IT受访者认为在选择服务器产商时，系统可靠性是最重要的考虑因素，24%受访者认为价格与TCO是优先考虑因素。其他15%认为与当前服务器产商的关系 比较重要，10%认为服务器性能，还有其他10%以获得来自产商的技术支持与服务为重要参考因素。